配送や返品交換についてご注文前に必ずお読みください

ご注文前に必ずお読みください

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◆ 発送について ◆
•ご注文後、通常平日2以内（土日祝を除く）に発送いたします。
•多忙期（11月12月、3月4月）などは余裕を持ってご注文いただくと助かります。

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◆ 配送方法について ◆

① 定形外郵便（普通郵便と同じ）

✅ メリット
•全国一律料金でお得
•北海道・沖縄など遠方でも送料が安い

⚠️ デメリット
•追跡・補償なし（紛失・破損の補償はありません）
•日時指定不可（土日祝の配達なし）
•簡易包装のため、型くずれや破損の可能性あり
•不良品による返品・交換不可
　　・ギフトラッピング不可（型崩れの恐れがある為）

配送期間
発送後 2〜3日程度 かかります。（遠方の方はそれ以上の日数がかかります）土日祝日の配達はお休みですので時間に余裕がある方、向け。

注意点
•郵便局窓口での発送のため、持ち込み手数料・梱包材代が含　　　　　まれた料金設定です。
•送料には多少の誤差が生じる場合がありますが返金はしていません
•住所不備・不在票放置で商品が返送された場合、再発送は着払いのみ対応 となります。

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② ゆうパック（宅急便と同じ）

✅ メリット
•追跡番号あり（配送状況を確認できます）
•破損時の補償あり（在庫がある場合は交換、ない場合は全額返金）※アーティフィシャルフラワーは対象外
•日時指定可能（以下の時間帯から選択可）

⏳ 時間指定可能枠
• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜21時

⚠️ デメリット
•送料は 地域ごとに異なります（関西から遠い地域ほど高くなります）

配送期間
発送後 1〜2日程度（地域によって異なります）土日祝日も配達可能。

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◆ ギフト配送について ◆

プレゼント包装をご希望の方
•ギフト包装を選択された場合、「ゆうパック」での配送をオススメ致します
•送り主の情報が必要なため、ご注文者様の氏名・住所・電話番号を備考欄に記入してください。
（システム上、送り先情報しか表示されないため）

注意点
•送り主情報がないと、受取拒否されるケースがありますのでご注意ください。
•伝票の発送元には、ご注文者様のお名前を記載いたします。

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◆ 返品・交換について ◆

アーティフィシャルフラワーの返品交換について

⚠️ 以下の場合は返品・交換不可となります。
•葉や花びらの折れ跡、裂け、毛羽立ちなど 製造過程で生じる細かい傷やグルーなどの接着剤跡、花や葉ががとれてるなど。
•到着後のイメージ違い（色味・サイズ・デザインなど）
•定形外郵便指定の場合

✅ 返品・交換可能な場合
•配送中に完全に枝が折れていた場合や商品として成り立たないと判断した場合（お写真を撮ってご連絡ください）
　　（ただし、交換の場合も送料はお客様負担となります）

ご注意ください
•細かい部分が気になる方は、ご購入をお控えください。
•破損や形崩れを避けるため、追跡・補償のある「ゆうパック」での配送をおすすめします。

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◆ 領収書について ◆
•お支払いは Creemaの決済システムを利用 しているため、当店では領収書の発行ができません。
•商品の受け取り後、Creemaのサイトからご自身でダウンロード してください。
• 詳しくはcreemaのヘルプを参照ください

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◆ 再発送について ◆

住所不備・不在票放置による返送について
•お客様の 住所間違い・宛先不備・長期間不在 により商品が当店へ戻ってきた場合、再発送は着払いのみ で対応いたします。

•郵便局での保管期間は 約10日間 です。期限を過ぎると返送されますのでご注意ください。不在票が入っていなかったので気が付かなかったなどのお問い合わせはお近くの郵便局へご連絡ください。

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上記内容をご理解・ご同意の上、ご注文をお願いいたします。